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Bonjour,

Depuis plusieurs mois, nous avons eu des coupures d'internet et n'y avons donc pas eu accès. Après plusieurs pannes et réparations (en décembre 15 jours, en février 2 jours et en mars/avril 3 semaines et demi), il ne nous a jamais été fait un abattement sur le montant des factures correspondantes. Que faut-il faire pour que vous remédiez à cela ? Faut-il faire intervenir un médiateur ?

D'avance merci pour votre réponse qui, j'en suis sûr, sera commerciale !

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bonjour @simca1100 

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