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Indemnisation facturation Internet

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Indemnisation facturation Internet

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, nous avons eu des coupures d'internet et n'y avons donc pas eu accès. Après plusieurs pannes et réparations (en décembre 15 jours, en février 2 jours et en mars/avril 3 semaines et demi), il ne nous a jamais été fait un abattement sur le montant des factures correspondantes. Que faut-il faire pour que vous remédiez à cela ? Faut-il faire intervenir un médiateur ?

D'avance merci pour votre réponse qui, j'en suis sûr, sera commerciale !

 

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Re: Indemnisation facturation Internet

bonjour @simca1100 

 

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cdt

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