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Bonjour,

J'ai reçu ma nouvelle Livebox play mais je n'arrive pas à la faire démarrer. Après avoir branché le câble gris ADSL et l'alimentation, l'afficheur reste bloqué sur ''Livebox''. La barre de progression ne démarre même pas.

Que faire ?

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bonsoir @Martine76530

tu as bien suivi

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec...

bonne soirée

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Oui

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Bonjour @Martine76530 

Je vous propose mon aide, pouvez-vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet) ?

Bonne fin de journée.

Chantal