internet & fixe ma connexion

Instabilité connexion

BlueLagoon
contributeur
269  

Instabilité connexion

Bonjour à  tous,

 

J'ai depuis hier un problème d'instabilité de ma connexion internet : Grosses variations de débit sur tous mes appareils. A un moment ça marche correctement et 5mn plus tard, la vitesse de téléchargement devient très lente et l'image de la TV devient catastrophique.

J'ai contacté l'assistance qui a mis ma ligne en observation. On verra bien le résultat.

 

Je m'adresse à vous car ce problème coincide avec l'achat d'un nouveau PC (microsoft laptop surface) et plus je teste plus j'ai l'impression que c'est lui qui cause le problème. En gros quand il est éteint, tout va bien. Le débit est satisfaisant. Mais dès qu'il est allumé, internet devient inutilisable (sur tous les appareils) tellement le débit est lent. Je trouve ça très étonnant mais ça m'étonnerait que ce soit une coincidence.

 

Je suis sur windows 10 pro et j'ai essayé de réinitialiser le réseau mais ça n'a rien changé.

 

Est-ce que quelqu'un aurait une idée de ce qui pourrait causer ce problème? 

Merci d'avance pour votre aide.

2 RÉPONSES 2
PhilDur
#TopMembre
240  

Re: Instabilité connexion

Bonjour

 

Ce que tu décris est possible à créer si une machine de ton réseau local est définie en IP fixe.

 

S'il te plait décrit nous tout ce qui est connecté à ta box ainsi que la configuration de la box.

On y verra plus clair ensuite

 

Sur ton Surface

Va da,s les propriétés.

Accueil > Réseau et Internet > Etat

Clique sur "afficher vos propriétés réseau"

 

Descend tout en bas des propriétés réseau, clique sur le bouton "copier"

 

Dans ta réponse

clique alors sur Menu Edition > Coller ou utilise le raccourci clavier Ctrl-V.

 

 

Avec les propriétés réseau de ta machine on pourrait avoir une idée.

 

Merci d'avance

PhilDur

 

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Votre machine vous en remerciera
Arnaud_V
Webconseiller
183  

Re : Instabilité connexion

Bonjour @BlueLagoon,


Avez-vous suivi les conseils de @PhilDur ?

Si oui, rencontrez-vous toujours des difficultés ?


Je reste à votre disposition 

Arnaud

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