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Mes appareils n’arrivent pas à se connecter en Wi-Fi sur ma livebox 5 de façon aléatoire et sans raison particulière. 

 Plusieurs échanges avec le service Orange n’ont pas permis d'en identifier la cause.

La livebox à été changée. Tous les appareils ont été déconnectés puis reconnectés les uns après les autres. Un doute subsiste au niveau de la Google home car le Wi-Fi est tombé qq temps après son branchement. Je l’ai Déconnecté et depuis je n’ai pas de coupure. 

Quelqu'un a t-il constaté ce problème ? Et surtout quelle solution à ce problème ?

Merci 

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bonjour  @Marc5886 

tu met

Révélation

 Un doute subsiste au niveau de la Google home car le Wi-Fi est tombé qq temps après son branchement.

enlève le doute car de mon coté j'ai la livebox 5 avec 3 google home et aucune coupure ou deconnexion meme si je met le repeteur wifi 6 qui est branché en permanence et plus de 20 appareils connectés a ma livebox5

peut etre as tu separé les bandes 2,5 et 5 de ta livebox

cdt

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Bonjour 

A priori non mais je me demande si je ne devrais pas changer le paramétrage du canal radio. Il est en automatique peut-être devrais je le passer en manuel et tester jusqu'à ce que je trouve un canal non perturbé par des voisins. Existe-il un outil permettant d’avoir une visibilité sur la qualité des différents canaux.?

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Bonjour @Marc5886,

Afin de visualiser la qualité des canaux 2.4Ghz et 5Ghz réceptionnée par vos équipements, je vous recommande l'application MaLiveBox.

Simple et intuitive, elle vous permet de gérer, optimiser et profiter au mieux de votre connexion.

De plus, la fonction Mon Wifi, vous montre la qualité des liens wifi reçue sur chacun de vos matériels et Identifie les équipements se trouvant régulièrement en limite de portée du wifi.

Nous restons disponibles et à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sophie