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Instabilité permanante et fluctuation du débit.
Bonjour à toutes et tous.
Je souhaiterais avoir un avis extérieur concernant le qualité de ma ligne ADSL en fonction des éléments techniques ci-dessous. Ma ligne se desyncchronise régulirement ( entre 10 a 50 fois par jour) et mon débit est très fluctuant, les données ci dessous concerne le meilleur débit possible (2Mo en down) pour une offre commerciale à 20 Mo, sinon le débit est plutot de l'ordre de 512 à 730Ko/s.
Bien évidemment j'ai procédé à l'inspection complète de la prise T que j'ai remplacé par une neuve, un seul cable arrive à ce boitier. J'ai contacté le 3900 a de nombreuse reprises qui ont abouti à 2 changement de box (sans effets avec ou sans récupération de informations mémorisées) au déplacement de plusieurs techniciens et suis passé au niveau expertise ce jour. Conclusions ; oui la ligne présente un défaut (perte de synchro) mais on peut rien faire, vous etes en bout de ligne, ca dépend de la méteo de l'humidité ambiante. Bref c'est comme ça.
Merci d'avance de vos conseils avisés.
INFORMATIONS DEGROUPTEST DE LA LIGNE
Etat de la ligne ACTIVE
Code Commutateur Local 97124SCL [ Fiche détaillée
Nom Commutateur Local SAINT-CLAUDE
Longueur de ligne 4328 mètres
6/10 sur 2480 mètres
4/10 sur 1848 mètres
Distribution directe non
Paires disponibles 0
Affaiblissement théorique 53.264 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL 1964 kbps (246 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ 3653 kbps (457 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 : --
INFORMATIONS LIVEBOX 4
Etat de la ligne DSL
Statut du lien DSL Actif
Mode de synchronisation DSL ADSL
Dernière synchronisation DSL 18 octobre 2018, 17 h 26 m
Durée de la synchronisation DSL 9 m 18 s
Débit et marge au bruit
Débit de synchronisation DSL montante 991 kbit/s
Débit de synchronisation DSL descendante 2431 kbit/s
Marge de bruit liaison descendante 8.6 dB
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 1319
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 946
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Re: Instabilité permanante et fluctuation du débit.
salut @phipamadia
[...]
mon débit est très fluctuant, les données ci dessous concerne le meilleur débit possible (2Mo en down) pour une offre commerciale à 20 Mo, sinon le débit est plutot de l'ordre de 512 à 730Ko/s.[...]
soyons clairs, l'offre est une chose, mais le débit est directement lié à ta propre ligne
et compte tenu de ton atténuation, ton débit reste dans les clous, mais les secondes erronées restent trop importantes, et en effet, l'humidité, surtout si il y a un problème d'étanchéité sur un boitier, est un facteur à prendre en compte
mais pas que
il serait bon que orange vérifie ta ligne plus en détails
concernant les fluctuations de débit, là, il n'y a rien à faire, ton NRA n'est pas dégroupé par les autres FAI et de ce fait, il est très vraisemblablement saturé
en heure creuse, ton débit utile sera correct, mais quand tout le monde va se connecter, il va s'écrouler