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Bonjour aujourd’hui passage du technicien pour raccordement à la fibre pour la 2 eme fois le soucie c’est que altitude n’a pas autorisé le raccordement car immeuble pas enregistré sur le réseau alors qu’il y a des voisins qui on la fibre comment peut t’on s’avoir l’avancement dé altitude sur ce sujet sachant que je suis en déménagement du coup impossible d’accéder à mon offre box fibre

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Bonjour @Teo4 

Si je comprends bien vous avez une commande en cours suite à votre déménagement.

Or à l'heure actuelle il n'a pas été possible de vous raccorder au réseau fibre ?

J'imagine parfaitement votre embarras en effet face à cela.

Me permettez-vous de consulter votre commande afin de comprendre ce qui implique ce retard ?

Pour ce faire, je vous invite à m'envoyer en privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro concerné) :

Maryline