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Bonjour, je ne sait plus quoi faire pour être entendu ou être appelé par un responsable. 

Je viens d'acheter un appartement ou nous sommes 2 copropriétaires.  Ma copropriétaire à fait installé la fibre et l'installateur à fait n’importe quoi. Le câble fibre traverse un muret, passe par le boitier ADSL !

J'ai fait poser un regard , le trottoir à été cassé pour passer le câble , j'aimerai que  l'installation précédente soit relié correctement. 

l’installateur précédent aurai du demandé avant de poser qu'un regard soit installé. Je demande simplement une mise en conformité.

Malgré plus de 10 appel impossible de joindre un service compétent. Merci pour votre aide

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Bonjour @manub66100 

Si j'ai bien compris, ces malfaçons résultent de l'installation de la fibre chez votre voisine.

Lui en avez-vous parlé ? A-t-elle elle-même porté réclamation auprès de notre Service Client ?

Enfin, êtes-vous client Orange également ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Jess

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Bonjour @manub66100 

Je reste disponible si vous souhaitez poursuivre nos échanges.

Passez une bonne journée.

Jess