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Bonjour,

Suite à plusieurs sms de confirmation de la visite du technicien ORANGE prévu le 1er févier à 8h,

je n'ai pas eu :

1. de technicien pour le raccordement et l'installation de ma ligne téléphone + internet 
2. pas d'information et pas de solution en appelant le 3900 

la seule réponse donnée: on vous contactera dans les 5 jours ouvrés.

résultat: je paye un abonnement internet + téléphone que je n'ai pas

je suis abasourdie par ce service inexistant surtout par cette société qui se dit

n°1 depuis plusieurs année

[EDIT : merci de ne pas écrire en gras et majuscules]

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bonjour @Malex14 

n'attends pas d’être rappelé mais insiste au 3900 en disant réclamation ou résiliation pour avoir un conseiller

cdt

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Bonjour @Malex14,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien