J'ai récemment déménagé à Bondy (93) et j'ai tout naturellement demandé le déménagement de ma ligne fibre.
Les techniciens du sous-traitant d'Orange sont déjà venus 3 fois mais ont constaté que le raccordement au point de mutualisation avec SFR (qui a fibré la ville) n'était pas possible.
Depuis, je me fais balader par les gars du service client qui n'ont aucune info, et ne peuvent que signaler aux techniciens que j'ai fait une relance... Impossible d'avoir quelqu'un de technique compétent qui puisse m'expliquer en détails le problème technique, ce qu'ils font pour le résoudre, et quels délais il faut prévoir. Et impossible d'avoir l'ADSL en attendant, sinon ma demande de fibre est annulée ! C'est à devenir dingue avec cette Airbox de misère...
J'ai fait ma demande de déménagement le 4 juin, nous sommes le 12 juillet !
Serait-il possible d'avoir un correspondant compétent chez Orange ? De faire une escalade ? Merci.
