Bonjour,
Je me tourne vers ce forum pour une dernière tentative d'aide avant abandon et départ vers d'autres horizons.
Je suis devenu client au mois de septembre avec installation fibre prévue début octobre.
Le technicien, très sympathique au demeurant, est venu comme prévu mais n'a pas réussi l'installation. Il ne trouve pas où ressort son aiguille, elle ressort bien de mon terrain mais où ?
Il revient 7j plus tard avec une sonde faisant plus de bruit mais ne trouve toujours rien.
Il repart en nous disant que nous serons recontactés car il doit parler à son supérieur pour essayer de trouver une solution.
le 5 novembre, je reçois un SMS d'Orange regrettant que mon rdv fibre n'ait pas pu avoir lieu et que je dois en prendre un autre. Je contacte le service technique, explique ma situation, on me promet un rappel rapide du service fibre pour qu'on m'explique si une solution est trouvable ou non.
15j de relances, j'ai réussi à avoir un rdv téléphonique vendredi dernier qui n'a pas été honoré de la part d'Orange.
Aujourd'hui on me propose soit de reprendre l'installation à zero et de faire venir un technicien, ce à quoi je réponds ça ne sert à rien car il y a toujours ce problème d'aiguille soit un appel du service en question qui n'a jamais lieu.
Je propose donc de me passer en ADSL pour que tout soit réglé mais on refuse aussi en me disant que je vais être contacté par un service qui ne me contacte pas.
Je ne sais plus quoi faire, je suis perdu face à tant de n'importe quoi. Fibre pas fibre, je m'en moque, je veux juste internet
Merci par avance de votre aide
