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internet & fixe
Bonjour @fredolerouge @Nicolasdu21
L'interface de degrouptest a changé
Fournis ton numéro de ligne fixe et rien d'autre :
Dans la réponse , tu trouveras en premier des offres commerciales.
Elles sont suivies plus bas par un bloc ADSL
C'est dans ce bloc que tu trouvera une description minimale mais suffisante de ta ligne :
C'est ce bloc dont nous avons besoin.
Tu peux même te limiter à sa partie inférieure (sous le trait de séparation)
ATTENTION
Comme toutes les photos, elle ne sera pas visible immédiatement.
C'est normal, elle doit d'abord être validée par la modération
Ils vérifient qu'aucune donnée personnelle y apparait
Et qu'elle ne contient rien d'interdit par ailleurs.
@Nicolasdu21 a écrit :
Je voudrais savoir si avec ma live box je peut monter ma connaixion internet
Malheureusement la réponse à ta question est globalement : N O N !
La vitesse de synchronisation en ADSL et en VDSL est entièrement dépendante des caractéristiques de la ligne.
Ce qui compte c'est son affaiblissement.
L'affaiblissement augmente avec sa longueur.
Pour un raccordement parfait, la longueur de ligne entre le DSLAM et la Livebox est le seul facteur.
Si la ligne n'est pas parfaite, le débit baisse.
La ligne comprend deux parties :
1 - Dans le "central" et la ligne jusqu'à ton DTI chez toi.
2 - L'installation chez toi du DTI à la prise.
Il faut que les deux soient dans le meilleur état possible.
Seul Orange peut améliorer la première partie
Tu es responsable de la seconde partie, c'est ton seul point d'amélioration possible.
Pour savoir s'il y a un problème branche la box sur la prise étiquetée "Test" de ton DTI et contrôle la vitesse de synchronisation.
Si elle est meilleure qu'en la branchant sur la prise, alors ton installation peut être améliorée.
Vérifie que tu n'as qu'une seule ligne intérieure qui part du DTI pour aller à la prise où tu connectes ta box.
Vérifie que l'installation est constituée de matériels en parfait état : câble d'un seul tenant (surtout pas de raccords, soudures, épissures...intermédiaires), vérifie que la connexion est au DTI est propre (surtout pas de branchement "sauvage" avec un domino de grand papa), vérifie que la prise est en parfait état et que la connexion du câble est "propre".
Si le problème vient de la ligne externe, il faut faire appel au 3900.
Seul Orange peut intervenir au central et sur le cheminement de la ligne.
Globalement
Plus une ligne est longue, plus sa vitesse est basse.
Au delà de 2000 m tu peux considérer que tu es sur une ligne lente.
En dessous de 1000m tu as une (très) bonne ligne, généralement éligible au VDSL
Sans données précises, on ne pourra pas t'aider.
Ce genre de présentation du problème
" car parfois sa bug énormément et c chiant et niveau télé et le fixe tout est bon "
décrit parfaitement TON problème
mais malheureusement on ne peut rien en faire ici.
Je vais me livrer à une séance de divination de tout ce que tu n'as pas dit.
Le téléphone OK : il lui faut deux fois rien, donc on oublie
La télé OK : ça c'est intéressant, tu dois avoir au moins 10 à 12 Mb/s de bande passante, ligne entre 1000 et 2500 m - ADSL
sa bug énormément et c chiant: tu es joueur et tu as des montées de ping.
Ce n'est pas lié à ta bande passante, mais à l'engorgement du réseau Internet entre Orange et le serveur.
Cet engorgement est lié au nombre de joueurs connectés.
Il est du aux interfaces entre les différents opérateurs traversés de chez Orange à l'hébergeur de ton jeu.
Le fonctionnement correct de la TV écarte les principaux soupçons, ça ne dédoine pas Orange, mais c'est un signe positif pour ton raccordement.
Si tu joues, arrête électriquement ton décodeur TV, éteins ta TV si elle est connectée, ... bref stoppe les autres machines qui pourraient consommer de la bande passante. Désactive le Wifi de ton mobile.
Sans données factuelles ce que je viens de dire n'est qu'un piffométrage osé.
Je n'ai aucune information précise permettant d'arriver là.
Cordialement
PhilDur