internet & fixe ma connexion

[Eva31]

Bonjour,

Ma livebox affiche echec de synchronisation depuis hier, il y avait un retard de paiement je l'ai reglé hier après midi mais maintenant 24h après le paiement je n'ai toujours pas accés à internet et au téléphone fixe. Est ce normal ?

[cledefa]

Bonjour,

@Eva31

Hélas oui la prise en compte de votre paiement n'est pas immédiat, attendre demain

Si toujours pas OK demain:

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[Mary-P]

Bonjour,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, merci de me donner vos coordonnées (nom, no de ligne) en message privé.

Cordialement

Mary-P