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Bonjour: j’ai une live box “zen” qui ne marche jamais. Les réparations ne sont pas faites: les réparateurs viennent et repartent. Je voudrais faire une réclamation, car à défaut d’avoir accès à un wifi - ce que je désire vraiment - je veux être remboursée pour un service qui ne m’est pas fourni. 

j’essaie vainement sur leur site: quand je vais sur “réclamation”, ça m’amène sur une page ou je n’ai pas d’option pour faire de réclamation!

Orange est vraiment le pire service que j’ai pu expérimenter.

merci

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bonjour @CP2021 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Bonjour @CP2021 @juste 

En LRAR

https://www.inc-conso.fr/content/vous-mettez-en-demeure-votre-fournisseur-dacces-internet-de-vous-fo...

Adresse > voir sur votre facture 

Cordialement .

les paroles s ' envolent , les écrits restent .