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Depuis le 9 janvier pas d'internet les dates de rétablissement n'existent pas personne ne rappelle 

[#2]

Bonjour @Mo771👋

Je suis vraiment désolée que votre suivi n'ait pas été à la hauteur de nos engagements. Je vous propose de prendre en charge votre dossier ici même sur ce canal. 

Pour accéder à vos informations, pourriez-vous me communiquer en message privé :

• Votre nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

Je reste disponible et à votre écoute pour vous apporter une solution adaptée.

Bonne après-midi.

Sarah 

[#3]

Bonjour @Mo771,

Je suis navré de votre parcours jusqu'à présent 😓

Nos tests révèlent qu'une intervention est bien nécessaire.

Bien que le défaut puisse se situer à l'extérieur, nous avons besoin de vos disponibilités pour planifier celle-ci.

Math

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Je suis toujours disponible 

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@Mo771,


Je viens de valider une intervention pour jeudi matin (29/01/2026) entre 8h et 13h 🛠️📅 

On fait le point suite à celle-ci 🤝
Bonne journée.
Math

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J'espère que ce ne sera pas comme d'habitude personne ne vient depuis 3 semaines 

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Problème enfin résolu 

Merci 

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Bonjour @Mo771, 

Excellente nouvelle ✅

On reste disponibles en cas de besoin 🤝
Bonne journée ☀️
Math