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Bonjour,

je voudrai savoir vers quel service se tourner pour envoyer une lettre recommandée de réclamation car je paie depuis novembre un abonnement internet fibre que je n’ai pas sans solution du service expert qui me dit d’attendre. 

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Bonjour @Sosso10 

actuellement tu recois internet par adsl orange ou rien du tout ?

cdt

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J’ai eu un boîtier airbox qui ne me permet pas d’avoir la wifi fiable contrairement à ce qu’orange me dit. Mais j’avais une installation fibre qui fonctionnait avant. 

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re @Sosso10 

on va attendre un webconseiller de passage pour en savoir plus

cdt

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Merci à toi 

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Aujourd’hui j’ai refait une demande d’intervention de DEBITEX, le fibreur de ma ville.

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re @Sosso10 

tiens nous au courant de la suite

cdt

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Bonjour @Sosso10,

Je suis navré des difficultés que vous rencontrez avec votre accès internet.

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Franck

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Bonjour @Sosso10 

Nous venons de vous répondre par message privé.

Nous vous invitons à le consulter.

Frédéric

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Bonjour @Sosso10

Nous venons de vous répondre par message privé.

Nous vous invitons à le consulter.

Frédéric