Bonsoir GB83,
De quel droit vous imposerait t'on une indemnité de 69 € ? alors que vous disposez d'un contrat avec orange qui doit vous fournir un service et qu'il ne l'assure pas !
Est-ce spécifié dans votre contrat alors qu'orange ne respecte pas les dispositions contractuelles.....ceci, sans aucune indemnité ?
C'est de l'********* pure et dure !
Si une telle indemnité existait légalement en cas de défaillance d'orange, vous pourriez en bénéficier !
Nous serions riches......si orange devait rembourser les journées de dysfonctionnement à chaque abonné....
Excellente idée d'en parler à un parlementaire ; un texte de loi pourrait remédier à cette situation mais pas facile de faire voter un tel texte considérant la puissance du groupe orange mais nous y arriverons.
Pour connaître l'origine de la panne, il faudrait qu'orange ne soit plus opaque, mais là, c'est du rêve !
Vous signalez ce dysfonctionnement sur la communauté orange et vous avez raison
je ne pense pas qu'orange vous indemnise pour votre présence à domicile....
C'est cela le service orange, aucun service, aucune communication, aucun suivi mais des pénalités financières
orange s'obstine sur un chemin qui lui semble être celui de la réussite ...financière, mais sans pouvoir assumer, le simple service ligne fixe et internet ; de plus orange propose d'autres services, TV ou bancaires alors qu' ils ne sont pas dans la capacité de répondre aux besoins des leurs abonnés
je vous souhaite beaucoup de patience
La communauté vous répondra peut être bien qu'ils n'ont aucun contrat avec vous mais pas orange...
cordialement.
[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à ne pas tenir de propos diffamants]
