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J'ai perdu mon mot de passe de connexion

reboot365
contributeur
361  

J'ai perdu mon mot de passe de connexion

J'ai débranché accidentellement ma box fibre aujourd'hui, et quand je l'ai reconnectée, ma Livebox Play m'a demandé de me connecter manuellement en utilisant mon identifiant de connexion (fti /) et mon mot de passe de connexion. J'ai mes coordonnées de mon contrat d'origine mais apparemment elles ne sont pas à jour - elles doivent avoir changé lorsque j'ai modifié mon contrat mais je ne trouve pas les informations de connexion mises à jour. J'ai donc pu trouver mon identification de connexion en ligne, mais pas mon mot de passe de connexion. J'ai regardé à travers les forums et apparemment, vous ne pouvez l'obtenir qu'en appelant le 3900. J'ai essayé le 3900 plusieurs fois et je n'ai pu parler à personne. Est-il possible d'obtenir mon mot de passe en ligne ou par courriel à la place?

1 RÉPONSE 1
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
358  

Re: J'ai perdu mon mot de passe de connexion

Pas de bonjour non plus @reboot365 

 

Le 3900 sera ouvert demain dès 8 heures

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