Bonjour ,
alors voila mon problème je n'est plus internet depuis le 10 février car selon orange l'armoire serait tomber en arrachant toute les fibre, les travaux devait être fait au plus tard le 17 février. les travaux on bien était fait un conseiller me la confirmer. un de mes voisin a eu le même problème que moi, orange lui a envoyé un technicien il retrouver la fibre le 15 février. un fameux conseiller ma programmer un rdv avec un technicien le lundi 20 février, mais à en fait rien programmer. je rappelle orange on commence a me dire qu'on ne peut pas m'envoyer de tech ect ... je fait venir le tech qui a réparé mon voisin sans rdv officiel, lui me confirme que tout a été refait il me rebranche fait ce qu'il doit fair, mais ne peut pas finaliser le paramétrage de la box car il n'a pas accès a mon dossier vue que le rdv n'est pas officiel, il me dit qu'il me reste plus qu'à appeler orange pour avoir un rdv. mais orange me balade depuis et refuse de m'envoyer quelqu'un car un service doit m'appeler pour prendre rdv mais personne ne me rappelle et cela commence à durée. je ne trouve aucune solution si quelqu'un à déjà rencontre ce problème est peut m'aider ce serait cool merci
PS: j'ai eu aussi une interruption d'internet avant les fête de 3 mois pour des travaux sur la ligne
