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Bonjour avant mon déménagement tous ce passait très bien et suite à l’inflation d’une boxe fibre orange impossible et canon est dans l’incapacité de régler le problème ils pensent que ça vient de la boxe merci pour votre réponse.

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Bonjour,

Faire l'installation en téléchargeant le dernier pilote :

https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/printers/inkjet/pixma_pro_series/pixma_pro-1...

Imprimante connectée en USB ou en réseau ? Et si réseau, filaire ou Wifi ?

Quel système d'exploitation sur le ou les ordinateurs ?

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Bonjour,

Merci de votre réponse rapide, j'attendais un mail d'info, d'où mon silence. Les pilotes ont été chargés avec Canon en ligne, sans succés, mon système d'exploitation est High Sierra 10.13.1

J'ai essayé sur un autre ordinateur sous El Capitan, sans succés non plus...

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J'ai oublié, connexion réseau WIFI, qui fonctionnait bien avec l'ancienne livebox et plus sur celle du câble

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Hello,

Qui dit nouvelle box dit nouvelle clé WiFi. As-tu pensé à ce détail ?

Sinon, si ton imprimante le permet, utilise la configuration WPS, c'est de loin le plus pratique.

Tiens-nous au courant.