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Bonjour 

J’ai souscrit un abonnement fibre le 18/06/2021. Le technicien est venu tirer la fibre optique le 12/07 à mon domicile mais n’a pu se raccorder au boîtier du sous-sol de l’immeuble car sa demande de déviation a été refusée (pourtant il y avait de la place de disponible pour me raccorder). Depuis cette date je téléphone régulièrement au service client (7 fois) qui me rappelle pour me demander si j’ai été contacté par le service technique qui ne me contacte pas : Orange joue au Ping Pong et j’ai franchement l’impression d’avoir le rôle de cette petite balle ronde depuis maintenant plus de 3 mois.

Que me conseillez vous de faire pour qu’enfin je puisse être connecté ? 

Cordialement.

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salut @Narga 

dans un premier temps, si tu ne l'as pas déjà fait, contactes le 3900 mais tu dis "réclamation"

sinon, saisis le médiateur des télécom