Je suis en panne depusi 3 jours, plus d'Internet chez moi... le robot Orange m'a fait prendre rdv pour un porblème qui selon lui est chez moi !
Le tech est passé aujourd'hui.... tout est correct chez moi, la ligne a un souci à l'extérieur, et il ne peut localiser la panne....
Résultat, 72 h sans Internet et le SAV vient de m'envoyer un SMS pour m'annoncer la réparation pour le 22 juin à 18h ?
Nous somme le 15, je n'ai plus d'Internet depuis le 12 juin... et le SAV se contente de cette réponse, soit une promesse de 10 jours sans accès...
Lamentable SAV ou le client est pris en otage !!!
Je vais me mettre à regretter le temps au France Télécom / Orange était une adminsitration, il n'ry avait pas ce type dse soucis !
Je vais porter plainte... pour non exécution des engagements contratuels.
