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Bonjour à tous,

Je suis chez orange depuis 1an et 3 mois. J'ai eu régulièrement des déconnexions (par exemple impossible d'écouter deezer sur une longue période car un moment ou un autre ça plante, certaines de mes applications n'arrivent pas à trouver leur serveur car la latence est trop longue ...).

J'ai eu la livebox 4 et le le décodeur 4 changé. Orange a mis ma ligne sous surveillance mais n'a rien remarqué.

J'ai donc procédé à des tests réguliers pour essayer de trouver. Voici mes résultats: la latence varie dans des proportions énormes de 20ms à plus 2s par exemple pour accèder à www.orange.fr (mon logiciel de mise à jour de mes noyaux linux ne fonctionnent pas à plus d'1s par contre, il refonctionne quand on revient à 20ms).

J'ai donc fait des pings en même temps sur la livebox (192.168.1.1) et sur www.orange.fr en ajoutant aussi en même temps un traceroute. Je mets les résultats des tests ci-dessous.

Ma conclusion: apparemment cela ne vient pas de moi, puisque jusqu'à la livebox (192.168.1.1), la latence est environ constante. Mais après c'est extrêmement variable.

A d'autres moments, quand j'ai fait les tests, je n'ai pas eu de telles variations. Donc en pratique ces variations de latence arrivent de manière aléatoire et les tests d'orange passent à travers.

Quelqu'un a-t-il une solution ?

Merci.

Goupil

Voici  les résultats:

Ping sur livebox (j'en ne mets que qq lignes, car c'est assez constant)

ping 192.168.1.1
PING 192.168.1.1 (192.168.1.1) 56(84) bytes of data.
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=1 ttl=64 time=3.91 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=2 ttl=64 time=4.37 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=3 ttl=64 time=3.14 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=4 ttl=64 time=4.40 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=5 ttl=64 time=4.13 ms
64 bytes from 192.168.1.1: icmp_seq=6 ttl=64 time=4.15 ms

Ping sur www.orange.fr (je ne commence qu'à 300 mais c'était comme cela depuis icmp_seq=1 avec des points à plus de 2s)

ping www.orange.fr
PING d.hpc.gtm.fti.net (193.252.122.103) 56(84) bytes of data.

...

64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=300 ttl=247 time=1641 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=302 ttl=247 time=1853 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=304 ttl=247 time=1687 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=305 ttl=247 time=1593 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=306 ttl=247 time=1514 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=307 ttl=247 time=1415 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=308 ttl=247 time=1667 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=309 ttl=247 time=1895 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=310 ttl=247 time=1815 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=311 ttl=247 time=1728 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=312 ttl=247 time=1659 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=313 ttl=247 time=1675 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=314 ttl=247 time=1503 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=315 ttl=247 time=1686 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=317 ttl=247 time=1883 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=318 ttl=247 time=1649 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=319 ttl=247 time=1702 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=320 ttl=247 time=702 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=321 ttl=247 time=17.7 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=322 ttl=247 time=21.5 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=323 ttl=247 time=17.3 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=324 ttl=247 time=25.5 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=325 ttl=247 time=16.6 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=326 ttl=247 time=18.4 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=327 ttl=247 time=16.8 ms
64 bytes from www.orange.fr.b2.fti.net (193.252.122.103): icmp_seq=329 ttl=247 time=16.3 ms

Traceroute: 

traceroute www.orange.fr
traceroute to www.orange.fr (193.252.122.103), 30 hops max, 60 byte packets
1 livebox.home (192.168.1.1) 2.510 ms 2.514 ms 4.485 ms
2 80.10.238.85 (80.10.238.85) 1629.638 ms 1629.620 ms 1629.596 ms
3 lag-121.ncren202.Rennes.francetelecom.net (193.253.150.218) 1629.574 ms 1629.550 ms 1629.532 ms
4 ae52-0.nridf302.Paris13eArrondissement.francetelecom.net (81.253.180.14) 1629.517 ms 1629.509 ms 1629.495 ms
5 ae44-0.noidf002.Aubervilliers.francetelecom.net (193.252.99.106) 1629.481 ms 1629.467 ms 1629.452 ms
6 193.252.227.138 (193.252.227.138) 1629.437 ms 1621.954 ms 1621.915 ms
7 fw-bae01-v2999.fusion.net.b1.fti.net (193.252.118.195) 1621.866 ms 1559.122 ms 1559.118 ms

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Bonjout Goupil350

Le problème est au niveau de ton NRA

C'est mon interprétation de ton tracert

Tous les tracert que tu feras quels que soient les sites visés commenceront toujours par le mêmes deux premières lignes.

La ligne 1 est ta passerelle (généralement ta Livebox)

La ligne 2 est le premier routeur de ton opérateur qui réponde au ping

Chez moi

C:\Users\PhilDur>tracert grc.com

Détermination de l’itinéraire vers grc.com [4.79.142.200]
avec un maximum de 30 sauts :

  1     3 ms     1 ms     1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2     7 ms    10 ms    10 ms  80.10.234.153
  3     9 ms     8 ms     7 ms  ae106-0.ncidf204.Paris13eArrondissement.francetelecom.net [193.253.81.210]
  4     8 ms     8 ms     8 ms  ae41-0.niidf202.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.252.98.177]
  5     8 ms     8 ms     8 ms  193.252.137.74
  6     *        *        8 ms  ae-35.ear2.Paris1.Level3.net [4.68.127.233]
  7   267 ms   202 ms   202 ms  ae-11-3101.car1.Tustin1.Level3.net [4.69.160.6]
  8   152 ms   152 ms   152 ms  grc.com [4.79.142.200]

Itinéraire déterminé.

La le tracert est normal

dans ton cas

1 livebox.home (192.168.1.1)           2.510 ms        2.514 ms       4.485 ms
2 80.10.238.85 (80.10.238.85)       1629.638 ms     1629.620 ms    1629.596 ms

on passe de 2 à 1629 ms

J'imagine bien que tu as probablement choisi, mais là on est face à un NRA complètement saturé.

Y avait-il un congrès de gamers  dans ta commune le jour de cette mesure,? je ne le pense pas.

Un NRA qui réagit de la sorte a un problème.

Contacte Orange au plus tôt.

Cordialement

PhilDur