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Bonjour

Je suis abonnée la Fibre et depuis hier 17h00 je n'ai plus connection

Le boitier de la fibre ne semble pas indiquer d'alarme tous les voyant sont vert mais la livebox malgre une remise a 0 et des debranchage de longue durée de l'installation continue de clignoter orange.

J'arrive a me connecté en wifi via mon smartphone ou PC mais qd je rentre mes identifiant et mdp pour me m'identifier "l'authentification est en cours" et rien ne se passe.

Pouvez vous m'aider

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Je viens de faire le 3900 menu panne en indiquant le numero de ma ligne et il semble qu'il y ai un "incident reseau internet)

cdt

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Salut Tibo6005

peut être mais as tu vérifié que sur la page des identifiants tu as bien coché fibre et pas adsl