Bonjour,
Je suis client internet depuis plus de 10 ans et il y a une semaine ma ligne s'est coupée.
Je suis passé une première fois par le chat qui m'a fait échanger ma box mais rien n'a fonctionné donc j'ai eu un rdv téléphonique. La, le type me fait un appel visio et me dit que je vais avoir un prêt airbox et qu'un technicien va venir intervenir car le problème ne vient pas de chez moi.
Je n'ai reçu aucune confirmation donc je recontacte le chat et la : bah rien, il y avait pas de rdv de pris !! Il s'est foutu de moi ! il n'avait même pas fait le prêt airbox j'etais comme un **** a la boutique orange !
Bien entendu le chat me fait repasser par toutes les étapes du dépannage, ne veut pas entendre que ça a déjà été fait, etc. Donc grosse perte de temps...
Je refais un rendez vous téléphonique et là on me dit la même chose, qu'un technicien va venir etc. Il est sensé venir demain mais je n'ai toujours aucune confirmation ! J'ai des doutes...
Est-ce que Orange se fout de moi ? Ils font ça couramment ? Parce qu'en fait il y a une offre fibre chez Free pour 7€ de moins par mois... Je restais chez orange pour avoir un service correct en cas de panne, et en vrai on dirait le SFR de la grande époque
Quelqu'un d'autre dans ce cas ?
