Bonjour,
J'ai depuis peu des très gros problème de connexion,
Au départ j'avais 8.5M/s et 1m/s en upload
Depuis peu mon débit reçu par ma livebox est passé a 4mb/s et 0.4mb/s en upload
Sans aucun changement chez moi, et sans aucune modification,
Je suis sous Windows 10 à jour sur un pc secondaire fraichement formaté (MSI) avec tout les pilotes à jour,
Et ceci en Ethernet,
Avec la télé allumée il est presque impossible d'ouvrir la page du forum, une vidéo Youtube saccade en 144p,
La livebox est récente (La 4) d'aout 2017.
Même en éteignant la TV et en laissant uniquement le pc, mon débit est bloqué à 1.263 en Down et 0.300 en upload
Donc, ma Livebox est censé recevoir 4mbts affiché, ce qui n'est déjà pas normal vu que je suis censé être à 8.5mbts (j'avais jamais eu de problème avec l'ancien opérateur Free), est elle m'envoie même pas 25%
Sachant que le problème ne viens pas de mon matériel, il peux soit :
- De la Livebox, déjà réinitialisé 5 fois sans changement,
- De chez vous, (sachant que mon débit à était divisé par 2 !)
- Les deux !
De plus j'ai fais une demande de dépannage et elle c'est conclue de la sorte :
Dossier n°242191836
Soit un échange matériel, mais attention ! une Airbox 4G !
Ce qui n'a absolution aucun rapport et ne règle pas le problème ! Surtout que 10Go avec les jeux, youtube et mon boulot ça ne tiendras pas 5 jours..
Merci de m'éclairer car j'ai déjà eu un très gros retard pour la mise en services (35 jours) et maintenant je suis au bord de la crise de nerf.
Ligne : 0321xxxxxx
Merci bien et à bientôt
