Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe ma connexion

Lenteur de connexion 70ko/s contre 240 en temsp normal

contributeur
257  

Lenteur de connexion 70ko/s contre 240 en temsp normal

Bonjour,

 

depuis plus de 2 semaines mon débit internet s'est vu très fortement limité, j'ai tenté de

-redemarrer la livebox

- changer filtre internet

- changer cable réseau et prise téléphonique

- connexion en wi fi et en ethernet sur la box

- changer la box (l ancien abonné l'a laissée)

 

rien n'y fait, je plafonne à 75ko/s sur mes téléchargements, sur tous mes pc .. lorsque je fais un test de ligne sur la plateforme orange un message me dit qu'aucun problème n'est detecté, et quand je regarde mon débit dans les paramètres orange on me confirme les 0.6M/s en montant et descendant.

 

Voici mes paramètre DLS

 

 

  • statut du lien DSL
    actif
  • mode de synchronisation DSL
    ADSL
  • dernière synchronisation DSL
    8 mai 2016, 07 h 14 m
  • durée de la synchronisation DSL
    02 j 05 h 49 m 00 s
  • Débit et marge au bruit
  • débit de synchronisation DSL montante
    589 Kb/s
  • débit de synchronisation DSL descendante
    856 Kb/s
  • marge de bruit liaison descendante
    6.9 dB
  • Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
  • secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    30
  • secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
    0

 

J'essaie de joindre le 3900 en vain,la dernièere fois je suis tombé dans une entreprise qui m'a dit qu'ils recevaient les appels des clients orange depuis qq temps alors qu'ils n ont rien à voir avec orange, et aujourd'hui cela ne répond pas...

 

Pouvez vous m'aider?

 

Merci d'avance,

 

4 RÉPONSES 4
contributeur occasionnel
249  

Re : Lenteur de connexion 70ko/s contre 240 en temsp normal

Problème similaire et pas de réponse !!!

Ca me gave sérieusement....

star
205  

Re : Lenteur de connexion 70ko/s contre 240 en temsp normal

Bonjour,

Faire un test d'éligibilité de la ligne sur http://www.degrouptest.net et copier/coller ici son résultat.


Cordialement, mg36
contributeur
202  

Re : Lenteur de connexion 70ko/s contre 240 en temsp normal

voici le resultat

 

central téléphonique : POLIGNY
longueur de ligne :4760 mètres
affaiblissement théorique :  49.169dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  4.62 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Webconseiller
175  

Re : Lenteur de connexion 70ko/s contre 240 en temsp normal

Bonjour @juliez39 

Je vous propose mon aide pour votre souci de débit . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B


signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet
À la une

L'incident technique qui a provoqué des difficultés d'accès aux mails ce samedi 25 Janvier est maintenant résolu. Orange vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

8 membres connectés
et 522 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre