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Lenteur extreme de la connexion
Bonjour,
J'ai besoin de votre aide, ma connexion s'est détérioré ces dernières semaines, mais je ne suis pas éligible a la fibre.
Ayant fais un test de connexion, voici les resultats que j'ai obtenu :
Ping : 37ms
Descendant : 0.90Mbps
Ascendant : 0,86Mbps
Si vous avez une solution, ou des recommandations pour optimiser la connexion je suis preneur, car la connexion devient quasi impossible.
Merci pour vos futures réponses.
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Re: Lenteur extreme de la connexion
salut @Simon354
un speedtest ne nous sert à rien parce que il dépend directement des conditions de test, il nous faut du factuel
postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes 192.168.1.1 ou https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :
Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]
Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]
Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et le nom du NRA (ou central téléphonique).
Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09
une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant
Un test de débit à peu près fiable s'effectue dans les conditions suivantes :
- un seul PC connecté et en ethernet, aucun autre appareil connecté que ce soit en ethernet ou en wifi
- wifi désactivé
- le PC de test doit être démarré en mode sans échec avec prise en charge réseau, aucune appli consommant du net tournant en arrière plan
- avec l'appli nPerf et pas avec le navigateur
- TV en veille
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Re: Lenteur extreme de la connexion
Bonjour,
Voici ce que vous m'avez demandé :
Etat de la ligne DSL
2.1 | Statut du lien DSL Actif |
2.2 | Mode de synchronisation DSL ADSL |
2.3 | Dernière synchronisation DSL 12 août 2020, 17 h 24 m |
2.4 | Durée de la synchronisation DSL 01 m 14 s |
Débit et marge au bruit
2.5 | Débit de synchronisation DSL montante 1019 kbit/s |
2.6 | Débit de synchronisation DSL descendante 3981 kbit/s |
2.7 | Marge de bruit liaison descendante 6.8 dB |
Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
2.8 | Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 62 |
2.9 | Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 8 |
Pour le test d'eligibilité :
Fibre optique Indisponible
Câble Indisponible
VDSL2 Indisponible
ADSL Jusqu'à 4,6 Mb/s
Votre ligne téléphonique vous donne accès à un débit théorique de 4,6 Mb/s en ADSL. Cette ligne, rattachée au répartiteur BOT35, mesure un total de 3075 mètres et est constituée de la section de câble suivante : 0.4 mm (2625 m) 0.6 mm (450 m).
- Débit descendant
3,16 Mb/s
Débit montant
438 Kb/s
Latence
20 ms
Opérateur
Orange
En vous remerciant.
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Re: Lenteur extreme de la connexion
re @Simon354
ton débit de synchro est tout à fait correct, à peine un peu trop bas, mais un redémarrage récent et des secondes erronées, pas terrible
donc si tu ne l'as pas déjà fait, le ménage sur la desserte domestique s'impose
Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes
ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi
Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre
si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté
Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise
puis tu nous redonnes les valeurs de box
et ton nouveau speedtest est cohérent