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[#1]

Bonjour,

Les mails ne partent pas en connexion WIFI mais partent dès que je me met en DONNÉES MOBILES.

Cela se passe sur tous les téléphones qui passent à la maison.

Les mails partent très bien de mon ordi (connexion filaire)

A noter que la connexion WIFI se passe bien, et on a accès à internet quand la connexion WIFI est réalisée et que la connexion  DONNÉES MOBILES est désactivée.

Quelqu'un a une explication?

Ref de ma livebox:

1.1 fabricant Sagemcom
1.2 modèle Livebox 3
1.3 pays France
1.4 numéro de série LK18181DP160872
1.5 adresse MAC 38:35:FB:00:E76
1.6 version de firmware SG30_sip-fr-6.52.18.1 SoftAtHome
1.7 version de firmware orange g6-f-sip-fr
1.8 durée de fonctionnement 00 j 00 h 16 m 02 s
1.9 état de synchronisation connecté
1.10 état de connexion IPv4 connecté
1.11 état de connexion IPv6 connecté
1.12 état du lien DSL inactif
1.13 statut du compte actif
1.14 identifiant PPP

[#2]

Bonjour @FH86 

Je ne pense pas que le problème soit coté livebox mais plutôt coté téléphone.

Est-ce que les mails arrivent bien par contre ?.

[#3]

Bonjour @FH86 

Bizarre...!

---

@FH86  a écrit :

Les mails ne partent pas en connexion WIFI

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Est-ce que la réception est OK.?  Edit : je vois que @JuanLucas38  vient de poser la même question.

Sinon tes paramètres livebox = RAS

NB : état du lien DSL inactif = connexion fibre..? je présume

Quand tu fais un essai d'envoi, peux-tu nous indiquer le message d'erreur, si message il y a.? Ou est-ce que ça "tourne en rond" sans aboutir.?

Le parefeu livebox est bien sur moyen.?  Mais si OK en connexion ethernet/PC, sans doute que RAS ce côté.!

Smartphones : quelle appli utilisée : Mail Orange ou vraie appli comme Email ou l'Apps Gmail / android ou Mail iPhone.?

Si cas 2 : vraie appli : ils sont bien paramétrés en smtp.orange.fr/465/SSL.?

... à suivre...

Cordialement

Daniel35

.

[#4]

bonjour, merci de ta réponse.

Oui les mails arrivent bien, et ce, sur tous le téléphones.

Ils sont bien connectés en WIFI uniquement.

Ce qui me fait dire que c'est la box, c'est que les mails restent bloqués sur tous les 4 téléphones!

mais.... peut-être que les 4 téléphones ont une configuration erronnée.

A noter que le problème est apparu le 06/08, pendant que j'étais en vacances!

[#5]

@FH86 

@Daniel35 

Tu utilise quelle application pour gérer tes mails. ?

[#6]

le mail essaie de partir pendant 15s environ puis le massage arrive:

Aucune connexion réseau

Votre e-mail sera envoyé la prochaine fois que vous serez connecté à un réseau.

mais j'ai accès à internet via le wifi (données mobiles coupées) pourtant!

[#7]

c'est l'appli  SAMSUNG que j'utilise.

[#8]

Bonjour @FH86 

@JuanLucas38 

Samsung n'est pas une appli de messagerie. Parles-tu de l'appli qui correspond à l'icône "Enveloppe" avec Email marquée en dessous.?

Si oui: Menu/Paramètres: Choisis ton compte de messagerie et donne-nous les paramètres d'envoi (Paramètres sortants) STP  C'est tout en bas de la fenêtre.

Cordialement

Daniel35

.

[#9]

bon, je viens de trouver une solution pour mon téléphone

En passant par:

Aucune connexion sécurisée

et le

port 587

les mails sortent...

Mais dès que je repasse en SSL ou TLS aucun mail ne sort!

[#10]

@FH86 

@Daniel35 

Lorsque tu es en SSL/TLS il faut que le mot de passe envoyé soit bien en "Normal" ou "clair" mais surtout pas crypté.