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Bonjour, je m'arrache les cheveux! 

Ma Livebox ne fonctionne pas, ai realisé le test ligne depuis l'application mobile, u' message m'indique que le rapport à été automatiquement envoyé à un Technicien et que je peux tchatter avec lui... Mais je ne vois nul part un bouton....

Merci pour votre aide

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bonjour @Adouki 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 pour en savoir plus et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt