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Bonjour. Depuis plus de 6 mois, je n'ai plus ni internet, ni téléphone régulièrement à mon domicile. Sur la page de suivi des incidents, Orange parle d'un problème de réseau dans le quartier. Évidemment, impossible de contacter le support technique. Nous n'avons aucune visibilité sur les délais de résolution.  Comment peut on simplement pouvoir profiter des services que nous payons ?

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meme   probleme pas internet depuis aout

telephone tous les 4 jours au 3900 et 6 techniciens avec des différents avis sur le soucis

on  sait  que la panne viens du reseau exterieur mais personne ne bouge

mais pour prendre les mensualités il ny a pas de problemes

vive ORANGE

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Bonjour @NEMROD89,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

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Bonjour @Cagnotte24 

Je suis navré d'apprendre la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin d'accéder à votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne soirée.

Jean Christophe

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bonsoir @Cagnotte24 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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bonsoir @NEMROD89 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt