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Bonjour, nouveau client depuis a peine une semaine et on rencontre déjà ded problèmes.
Hier soir tard plus de connexion, sur la boxe 'lien optique non connecté'
Plus de téléphone ni d'internet.
Et le décodeur de la télé met 5 lofues minutes a se mettre en marche depuis plusieurs jours.

Merci d'avance pour votre aide.

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@ROUMP Bonjour à vous ! Vérifiez que sur l ' ONT ( le petit boîtier entre la prise optique et la box ) , il n ' y  a pas de voyant rouge d ' allumé . Si c ' est le cas , vérifiez que la fibre optique arrivant dans ce boîter est bien connectée .

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Bonjour, même souci mais pas de boîtier ONT, livebox v4.
Merci

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Même soucis

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Bonjour @JonathanCatalan 

Si vous rencontrez toujours des difficultés je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Maxime

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Bonjour

J'ai le même problème, on m'a installé la fibre hier, même pas 24h et ça ne marche plus :smileysad:

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Même souci!

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Bonjour à toutes et à tous. 

Même problème hier dû à des travaux de modernisation du réseau connus et prévus par l'opérateur. 

Retour des services comme prévu vers 13h00

Ce jour problème identique mais aucun travaux en cours sur le réseau. 

"lien optique non connecté" 

Pour information: ville de plaisir dans les Yvelines client fibré depuis une semaine et demi.

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Bonjour,
Même problème aussi. J'ai pu profiter de la fibre trois jours... Depuis rien (pas d'internet, ni téléphone ni télé...) depuis deux semaines maintenant et ça risque apparemment de continuer... J'ai un délai de résolution au 11/11... Mon ancienne connexion était certes lente mais ça marchait... Je commence à regretter d'avoir rejoint Orange...

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Même problème. Une idée de la solution ?