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Bonjour,

J'écris sur le forum car actuellement il m'est impossible de pouvoir contacter le SAV et de plus sur le site,  il m'est impossible en ligne de faire un Test et dépannage. Soit disant que ma ligne ne correspond pas à une ligne orange. 

Bref, depuis ce matin, j'ai cett erreur affichée sur ma livebox "Lien optique non connecté". J'ai pourtant vérifié derrière ma livebox, tout était bien branché. 

Y a t il des travaux qui sont faits actuellement près de chez moi? Où bien est-ce une erreur humaine d'un technicien ayant pu débrancher mon cable? 

Merci d'avance !

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@ThibaultSouef ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

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Bonjour même problème depuis hier soir, ma box 4 a été installée avec la fibre lundi matin, tout fonctionnait très me bien. Puis hier soir "lien optique non connecté" donc plus d'Internet, plus de TV ni de telephone.
Le 3900 me dit qu un technicien m appèlera sans me dire quand. Le week-end approche et je sens que rien ne va se passer.... personne d autre dans mon étage n à la fibre donc le boîtier n a pas été touché depuis lundi. Si quelque un a une solution ...

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@Threelions2a,

Je vous ai répondu en message privé et je vous invite donc à le consulter.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour, j ai le message lien optique non connecté depuis 11h ce matin. J ai appelé le SAV qui me donne rdv demain apres-midi. Est-il possible d'en savoir plus ou y-a-t-il quelque chose que je peux faire ? Merci. Bruno

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Bonjour, pouvez-vous nous indiquer en message privé votre numéro de téléphone support internet et de mobile pour contact ?