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Lien optique non connecté

sarora
contributeur
567  

Lien optique non connecté

livebox affiche "Lien optique non connecté" et il n'y a pas d'internet à la maison. J'ai deux téléphones orange et l'internet mobile est également très lent sur les deux téléphones mobiles. On dirait que c'est un problème avec le quartier.

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
564  

Re: Lien optique non connecté

@sarora 

 

vérifie si un incident de signalé

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900

et au besoin,

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
532  

Re : Lien optique non connecté

Bonjour @sarora 


Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter une réponse, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée.
Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
529  

Re: Re : Lien optique non connecté

re @sarora 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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