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Bonjour

Depuis plus d 1 mois, j'ai le message lien optique non connecté sur la box. Orange m a changé la livebox, envoyé un technicien qui au bout d 1h30 a jeté l éponge parce qu il n a trouvé aucun problème dans le câble et a même changé le boîtier dans l armoire générale ! Donc je continue à payer 40euros par mois pour rien ! Merci Orange, en moins d 1 an chez vous, rien ne fonctionne et vous n êtes pas capable de réparer !

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bonjour @GSteph 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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Merci. J ai pris rdv pour une airbox

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bonjour @GSteph 

merci du retour,en espérant que ce soit résolu rapidement,tiens nous au courant de la suite

bonne journée