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Ligne écrasée & délai de reconstruction

contributeur
687  

Ligne écrasée & délai de reconstruction

bonjour

 

Ma ligne a été écrasée le 16/10/2017 et tout mes services ont été résiliés... Malgré plusieurs appels au 3900, il semblerait que la demande de reconstruction de la ligne n'ait été faite que le 19/10...

 

Je n'ai aucun moyen de savoir où en ait ma demande et personne ne peut me fournir la date d'intervention pour la reconstruction de la ligne ou bien bien à quel moment je vais récuperer mes services. 

 

Est-ce que quelqu'un d'orange pourrait me donner plus de renseignements ?

 

Je veux bien être patient mais la ca commence à faire long et on approche de la fin du délai légal de 7 jours.

 

Merci

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
680  

Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction

bonjour @Nicolas_R

 

délais constatés,environ 10 jours

pour en savoir plus attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
632  

Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction

Bonjour

 

Merci pour la réponse, et comme tu dis, plus qu'à attendre

 

Bonne journée

contributeur
588  

Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction

Mon problème ne semble pas vraiment intéresser Orange visiblement...

contributeur
488  

Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction

Bonsoir Nicolas. Je suis dans la meme situatiion que toi cela fait 1 mois que j’attends.. et que je passe de multiples appels sans evolution.
Comment cela a fini?? Merci
#TopMembre
481  

Re: Ligne écrasée & délai de reconstruction

bonsoir @Rubioemile

 

le fil date de 1 an,ouvre en un à toi en cliquant sur nouveau message en haut à gauche,tu auras plus de chande

https://communaute.orange.fr/t5/ma-connexion/bd-p/connexion

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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