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[#1]

bonjour a tous 

J'ai besoin de trouver le numéro de ma ligne ADSL

Je m'explique toutes les lignes ADSL porte un numéro 

J'ai ouvert" la chambre" qui se trouve sur le trottoir est il y a plein de câbles 

Donc ma question est comment reconnaître le mien 

Bien-sûr sans le couper !!!j'ai vu les esquisses de sourires !!!

Merci d'avance 

[#2]

Bonjour @Manug58 

Vous pouvez retrouver le numéro de votre ligne ADSL sur votre contrat ou vos factures. 

N'hésitez pas à me préciser votre demande si cela ne vous permet pas d'y voir plus clair.

Excellente journée. 

Matthieu.

[#3]

Ce que je cherche c'est a repérer ma ligne par le numéro du câble dans la chambre sur le trottoir ( boitier ou passe tous les câble )

Et pas le numéro sur ma facture 

[#4]

Bonjour @Manug58 ,

A ma connaissance , les cables d'abonnés ne sont pas identifiés dans les chambres Télécom,

Tu cherches ton cable (ta gaine ) en vue de passer la fibre ??

[#5]

Oui effectivement  !!!!

plusieurs câbles dans la chambre et je voudrais repérer le mien  car  mon fourreau est bouché 

Et je voudrais trouver une solution alternative car l'aérien n'est pas envisageable 

Merci 

[#6]

Comme indiqué par @Lou_Reed, les câbles ne disposent pas de numéro d'identification dans les chambres.

Je reste disponible si besoin.

Bonne soirée @Manug58. 

Sophie 

[#7]

D'accord

alors comment font les techniciens

Pour savoir qui est a qui ?

J'ai rencontré des gens dont le seul but est de

Vouloir  mettre la fibre a tous crins 

J'ai besoin de faire une tranchée de 3 mètres pour raccorder a mon domicile.

Mais tout le monde se renvoient la balle est personne ne prends de décision car les trois mètres sont sur le domaine public 

Alors qui doit être le donneur d'ordres ?

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Manug58,

Chaque abonné a une position précise sur le boîtier de raccordement. 

Cette position est enregistrée dans le fichier technique des abonnés. 

Quand un technicien intervient, il a connaissance de toutes ses infos.