Ligne téléphonique arrachee, devoir de réparation d'orange ?

[Mikael55]

Bonjour, 

Ma ligne téléphonique aérienne à été arrachée par un camion passant dans la rue. Du poteau téléphonique jusqu'à l'intérieur de ma maison. Un technicien orange est intervenu pour rétablir la connexion, mais à fait passer le câble par la fenêtre. Je ne peux plus fermer ma fenêtre depuis.. Il aurait fallu raccrocher correctement le fil à ma façade (ce qui n'a pas été fait) et percer un trou dans le mur pour acheminer de nouveau le fil de connexion à sa position initiale (avant l'incident avec le camion). Ai je raison d'attendre ce service de la part d'orange, ou est ce à moi de me débrouiller pour refixer le fil extérieur sur ma façade et de percer le mur pour acheminer le fil à l'intérieur de la maison ? Merci de vos réponses 

[melet39]

bonjour @Mikael55 

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cdt