- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Ligne téléphonique arrachee, devoir de réparation ...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLigne téléphonique arrachee, devoir de réparation d'orange ?
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Ligne téléphonique arrachee, devoir de réparation d'orange ?
Bonjour,
Ma ligne téléphonique aérienne à été arrachée par un camion passant dans la rue. Du poteau téléphonique jusqu'à l'intérieur de ma maison. Un technicien orange est intervenu pour rétablir la connexion, mais à fait passer le câble par la fenêtre. Je ne peux plus fermer ma fenêtre depuis.. Il aurait fallu raccrocher correctement le fil à ma façade (ce qui n'a pas été fait) et percer un trou dans le mur pour acheminer de nouveau le fil de connexion à sa position initiale (avant l'incident avec le camion). Ai je raison d'attendre ce service de la part d'orange, ou est ce à moi de me débrouiller pour refixer le fil extérieur sur ma façade et de percer le mur pour acheminer le fil à l'intérieur de la maison ? Merci de vos réponses
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Ligne téléphonique arrachee, devoir de réparation d'orange ?
bonjour @Mikael55
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt