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Bonjour. Nous avons remplacé notre livebox aujourd'hui et arrivés à la maison nous avons tout rebranché à l'identique. 

La nouvelle livebox 2 (pas le droit à la play car débit trop bas) s'allume mais le voyant internet reste indéfiniment orange.

J'ai lancé un test et l'on nous dit que le réseau fonctionne.

J'ai essayé de contacter un conseiller mais on nous raccroche au nez car on aurait soit-disant eu trop de contact avec un conseiller ces derniers temps (aucun depuis 3 ans!)...

Je suis à court d'idées... merci au bon samaritain qui passerait par là.

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bonjour @Daniel552 

je trouve quand mème étrange que l'on t'ait échangé contre la livebox 2,car celle ci n'est plus commercialisée et obsolète

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

cdt

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Bonsoir @Daniel552 

Du même avis que @melet39 , tu es vraiment sur que c'est une Livebox 2 ?.

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salut @Daniel552 

comme @JuanLucas38  @melet39  je suis étonné que tu aies eu une livebox , c'est une blanche ?

et quoi qu'il en soit, quel que soit le débit, ça ne change strictement rien, tu peux même avoir un

parce que la , obsolète, plus vraiment supportée, complètement dépassée techniquement, bref, si tu as bien une  (la blanche donc), 3900 et demandes un échange gratuit vers une play

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Merci @JuanLucas38 @melet39 @fredolerouge

Oui sûr c'est une blanche de blanche Livebox 2!

J'ai insisté 50 fois un technicien devrait appeler demain "matin" ( 12h et 13h).

Déjà qu'on a que 512mo ici, là c'est le pompon.

J'ai tout essayé.

Question c'est bien le câble jaune qu'il faut pour raccorder le décodeur ? (Oui il faudrait déjà que la live box fonctionne...)

Merci à vous bonne soirée 

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salut @Daniel552 

@JuanLucas38  @melet39 

appelles le 3900 et demandes une box récente et décente", rien à voir avec ton débit TU Y AS DROIT

la couleur du câble n'a aucune importance, la priorité, c'est de changer de box

c'est limite inadmissible que tu aies encore eu une bouse pareille, surtout pour un nouvel abonnement

la play est le minimum que tu doives avoir, voire même, suivant l'abonnement, une 4

quel que soit le débit

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re @Daniel552 

@JuanLucas38  @melet39 

accessoirement, le clignotement orange est normal, ce n'est pas une panne

connectes toi au 192.168.1.1, tapes l'identifiant fti et son mot de passe et valides

mais en fait non, ne fais rien, demande une box digne de ce nom

(oui je sais, je suis ch1ant et j'insiste lourdement)

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@Daniel552 

@fredolerouge   @melet39 

Il est clair que je serais déjà dans une boutique en train d'échanger la Box mais il faut passer par le 3900 avant pour avoir un N° SAVI.

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Bonjour @Daniel552 @JuanLucas38 @melet39 

Si voyant arobase clignote orange sur votre pauvre livebox 2 , c ' est que vous recevez des signaux adsl , essaie de reparamètrer votre nouvelle super livebox 2 ( fti / ...)

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-d-acces...

Cordialement.

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salut @juste 

c'est bien de vouloir aider, mais tu retardes mon cher, explication déjà donnée

et ce qu'il faut faire, c'est échanger la box