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Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

B1B2
contributeur
1 231  

Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonjour,

 

nous venons de passer chez Orange et sommes équipés de la livebox 4.

Lorsque nous regardons une vidéo via le media center et une clé USB, celle-ci se coupe systématiquement toutes les 25 minutes, le message affiché est "serveur déconnecté".

Nous avons fait des tentatives avec des clés différentes, le problème se reproduit à chaque fois.

 

Si vous avez une solution, nous sommes preneur.

 

Merci d'avance.

8 RÉPONSES 8
mg36
star
star
1 215  

Re : Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonsoir,

La clé Usb, sur quel appareil est-elle branchée : la Livebox ou bien le décodeur TV 4 ou bien encore un Pc ?

Qu'appelez-vous le "Média Center" ?

Cordialement, mg36
B1B2
contributeur
1 172  

Re : Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonsoir,

 

merci de votre intérêt,

la clé est branchée sur le décodeur TV 4, le média center est l'application orange, disponible à partir du décodeur, qui permet de lancer et de piloter la lecture de la clé.

 

Cordialement

Aloisiobis
contributeur occasionnel
990  

Re: Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Meme chose coupure toutes les 25mn avec simple clé ou DDe branchés sur decodeur TV Que faut t'il faire c'est tres desagréable ! dites nous ce que l'on doit faire ou qui contacter ! merci
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
986  

Re: Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonjour à tous,

 

Je n'ai pas spécialement de solution pour votre problème avec le décodeur TV4 car cela fonctionne très bien chez moi.

 

Par contre avez vous essayé de brancher la clef directement sur la Box. Normalement le Média Center devrait la voir sans problème.

 

A essayer et attendre l'arrivée d'un spécialiste sur le forum pour votre problème de base.

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Aloisiobis
contributeur occasionnel
981  

Re: Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Comme de nombreuses personnes la simple lecture d’une vidéo sur l’usb Sur tv ou libebox4 La lecture est très bonne mais ttes les 20 mn a peu près ca saute et message erreur « serveur déconnecté «  et je ne suis pas le seul apparement ! Qui doit on contacter??
Arnaud_V
ancien webconseiller
ancien webconseiller
960  

Re: Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonjour @Aloisiobis,


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support, numéro de mobile).


Je reste à votre disposition 

Arnaud


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david1976
contributeur
890  

Re: Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonjour, J'ai exactement le même ,problème. La clé USB brancher directement à la livebox se déconnecte automatiquement au bout de 25 minutes. J'ai également essayer avec un disque dur externe et c'est la même chose.J'ai remarqué que le problème est apparu depuis la dernière mise à jour effectuée. Y a t il une solution ? merci pour la réponse cordialemenr
Sarah_C
Webconseiller
Webconseiller
831  

Re: Livebox 4 - Serveur déconnecté avec clé USB

Bonjour @Aloisiobis 


Sauf erreur de notre part, suite à la demande de @Arnaud_V , nous n'avons pas reçu vos coordonnées par message privé.

Je vous invite à nous les transmettre afin que nous puissions investiguer.


Sarah.


Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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