- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- ma connexion
- ➔
- Livebox 4 identifiant de connexion bloque
Recherchez dans la Communauté
Activer les suggestions
La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggérant des correspondances possibles au fur et à mesure de la frappe.
Affichage des résultats de
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLivebox 4 identifiant de connexion bloque
Options
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
Posté le
12-07-2018
0h05
1 861  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Livebox 4 identifiant de connexion bloque
Bonjour chez orange depuis 1 an en livebox 3 j’ai eu envi de faire évolué mon forfait et de passer à la 4 .
Après les test je suis éligible et on m envoi ma box. Premier soucis au bou d’un mois et demis pas de nouvelle mais une belle facture de 125€ (au lieu de 45) on me dit que c’est normal avec les nouveaux équipements bla bla bla bref je paye
Je reçois ma livebox 4 youpi je viens de rendre l autre en échange et paf je la branche et bah là m’en bordel commence ...
Livebox 4 sur connexion ... je connecte un rj45 sur mon pc et orange me dit veuillez entrer vos identifiants de connexion . Je prend mon papier et je tape je clique sur me connecter et sa tourne sa tourne sa tourne enfin bref pendant 30min rien .. j’appelle le 3900 25min d attente ... premier intervenant ne comprend rien et me renvoi au standar ... deuxième personne essaye deux trois manip ( réinitialiser là box , forcing des identifiants ...) et raccroche ... je rappel je m énervé et je tombe sur une personne qui avec elle nous refusons toutes les manips rien ne va on me donne un code d échange pour ma box.
Aujourd’hui j arrive en boutique 1h15 d attente ... j attend ... on me donne ma nouvelle box .. je la branche . Et je reste encore et encore bloque sur connexion et pareil je ne peux rien faire et sa re tourne ... enfin bref aider moi ou je me casse !
Après les test je suis éligible et on m envoi ma box. Premier soucis au bou d’un mois et demis pas de nouvelle mais une belle facture de 125€ (au lieu de 45) on me dit que c’est normal avec les nouveaux équipements bla bla bla bref je paye
Je reçois ma livebox 4 youpi je viens de rendre l autre en échange et paf je la branche et bah là m’en bordel commence ...
Livebox 4 sur connexion ... je connecte un rj45 sur mon pc et orange me dit veuillez entrer vos identifiants de connexion . Je prend mon papier et je tape je clique sur me connecter et sa tourne sa tourne sa tourne enfin bref pendant 30min rien .. j’appelle le 3900 25min d attente ... premier intervenant ne comprend rien et me renvoi au standar ... deuxième personne essaye deux trois manip ( réinitialiser là box , forcing des identifiants ...) et raccroche ... je rappel je m énervé et je tombe sur une personne qui avec elle nous refusons toutes les manips rien ne va on me donne un code d échange pour ma box.
Aujourd’hui j arrive en boutique 1h15 d attente ... j attend ... on me donne ma nouvelle box .. je la branche . Et je reste encore et encore bloque sur connexion et pareil je ne peux rien faire et sa re tourne ... enfin bref aider moi ou je me casse !
5 RÉPONSES 5
Posté le
12-07-2018
2h58
1 809  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 4 identifiant de connexion bloque
Bonjour,
Ce n'est pas très gentiment demandé, les menaces ne servent à rien.
Explique les 80 euros de facture en plus, car ce n'est pas le prox de la Livebox 4.
Et vois avec le 3900 pour un premier dépannage.
Posté le
12-07-2018
7h13
1 766  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 4 identifiant de connexion bloque
Bonjour,
Le 3900 déjà fais et rien ... et quand on arrive à passer le robot on ce fou de nous ...
Facture : prorata de l ancien abonnement avec le nouveau puis 50€ de box un truc du genre
En tout cas je paye pour rien et j’aimerai juste que sa fonctionne ...
Le 3900 déjà fais et rien ... et quand on arrive à passer le robot on ce fou de nous ...
Facture : prorata de l ancien abonnement avec le nouveau puis 50€ de box un truc du genre
En tout cas je paye pour rien et j’aimerai juste que sa fonctionne ...
Posté le
12-07-2018
7h15
Modifié le
12/07/2018
1 759  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 4 identifiant de connexion bloque
Bonjour @Niiko76
@Ancien Membre
Evolution du forfait = nouveau forfait.
Il faut donc que tu attendes le SMS d'activation de tes services. Comptes environ 2 ou 3 jours.
Une fois ce SMS reçu, peut être encore 2 ou 3 heures de décalage et enfin ça fonctionnera.
Edit : pour les 50€ c'est la mise en service de la carte virtuelle du décodeur 4, écrit en toute lettre dans ton nouveau forfait.
Si on cherche un peu on finit par trouver
Posté le
12-07-2018
7h17
1 754  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Livebox 4 identifiant de connexion bloque
Bonjour sms reçu il y a deux jours ...
Posté le
12-07-2018
7h18
1 745  
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler