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Bonjour,

Je rencontre un problème depuis quelques temps avec ma Livebox 4. De façon régulière (plusieurs fois par jour), la connexion semble se couper et la box affiche "réseau orange non détecté". Je ne rencontrais pas ce souci auparavant et n'ai rien changé à mon installation.

Les protocoles de test n'indiquent jamais aucun problème mais pourtant, je constate ce problème, qui amène au gel momentané d'internet, mais aussi de la TV.

J'ai redémarré la box, aucun changement. Je l'ai réinitialisée. Pareil.

Y a-t-il des pistes à explorer pour identifier le problème ?

Merci d'avance.

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Bonjour,

Appelle le 3900 pour faire tester tes appareils.

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Bonjour @yann9378 

Vous ne dites rien sur votre connexion ..fibre / Adsl.......?

Voyez si un nettoyage de la desserte locale n'ameliorerait pas la situation!

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des brancSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté

Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi

Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre

@fredolerouge