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[#1]

Bonjour,

Pas de connexion internet depuis ce matin. J'ai suivi la procédure, et j'ai éteint et relancé la livebox deux fois, sans succès. À l'heure actuelle, le voyant internet clignote en vert, celui de la wi-fi est orange fixe, et celui du téléphone est éteint.

Si vous avez une solution pour m'aider, merci d'avance.

[#2]

bonjour @Lena29 

vérifie si un incident

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon appel au 3900 et au besoin

demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_

cdt

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Beaucoup de personnes ont le même soucis ce matin, moi aussi. D'après les différents messages du forum que j'ai pu lire, ce serait un soucis général qui sera résolu ce midi (wait & see)

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Merci pour vos conseils.

J'ai fait le test, pas d'incident sur le réseau.

Donc, il semblerait que ce soit une panne de la livebox ? Je ne sais pas s'il y a un test possible ? Avez-vous une idée ?

Merci

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Bonjour, 

j'ai la même problème,  pas de connexion depuis matin. et les liens et numéro de téléphone que vous avez proposé à connecter ne marchent pas pour moi. 

merci en avance

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Il me fait marrer le Melet, il balance des copier/coller de liens sans répondre réellement aux problèmes

Il n'en sait pas plus que nous

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Bonjour, je rencontre le même problème.  J'ai fait tous les tests et toutes les manipulations et le service client ne répond pas.

[#8]

Bonjour,

Si je ne suis pas indiscret, vous êtes dans quelle région ?

Moi, c'est la Bretagne.

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Moi aussi, je suis en Bretagne (Rennes) et pareil, mais ne vous inquiétez pas notre @melet39  va nous pondre ses liens et nous sauver la vie

[#10]

Après quelques recherches, il semblerait que cela concerne beaucoup de monde, voir ici :

https://istheservicedown.fr/statut/orange-france