Vous avez une question ?
Interrogez la communauté
internet & fixe
La nacelle est passée, accompagnée de deux techniciens compétents qui ont bien mesuré la ligne et identifié le défaut.
Il se trouvait au niveau de la jarretière dans l’armoire NRA (les armoires métalliques que l’on trouve dans les rues) ! Jarretière qui, selon les deux autres techniciens passés auparavant, avait déjà été changée. Comme quoi, il faut toujours insister : trouver la bonne jarretière n’est pas si simple 
J’ai maintenant –16 dBm au photomètre au niveau de la Livebox. La Livebox indique –19 dBm. Étonnante différence, mais tout fonctionne parfaitement, donc je ne vais pas pinailler.
Pour info : si cela vous arrive, insistez pour avoir quelqu’un qui intervienne chez vous, afin de vérifier la ligne entre votre PTO et l’armoire France Télécom. Vous devez être sûr(es) que la ligne testée est bien la vôtre : il faut brancher un laser de votre côté et obtenir la confirmation au niveau de l’armoire. L’armoire se trouve en général dans la rue (elle peut se trouver dans un local technique pour les immeubles) et la vérification nécessite deux personnes.
Si tout est bon, l’atténuation au niveau de l’armoire doit être pratiquement la même que sur votre PTO. Il faut mesurer aux deux endroits avec un photomètre, que les techniciens doivent avoir sur eux. Selon mon expérience, un –26 dBm au photomètre donnait un –30 dBm au niveau de la Livebox 7, avec Internet inutilisable.
D’après ce qu’on m’a dit, les jarretières dans l’armoire peuvent être abîmées lors des interventions sur d’autres lignes. Rien de spécial: toute intervention devrait commencer par la vérification de ces jarretières.
Un grand merci à @Dibalam, @zoe64 @FranckV_ et @Kévin_L pour avoir pris soin de ma connexion Internet. Le forum, c'est ce qui marche le mieux. Kudos.
