Bonjour,
Depuis plusieurs semaines et plusieurs fois tous les jours notre livebox redémarre sans aucune raison visible (pas de coupure de courant, pas de câbles déconnectés...). Cela se produit n'importe quand, le matin, le soir, la nuit et parfois elle relance la procédure de démarrage plusieurs fois avant de se reconnecter à Internet.
Je viens de faire le test de ma ligne sur le site et bien entendu, tout est operationnel, ce qui est inexact! D'ailleurs à chaque perte/rétablissement d'Internet je reçois un message de mon opérateur de protection de notre domicile qui m'indique que la liason Internet a été interompue et qu'il active la connection GSM ou que la connection vient d'être rétabile.
Dernier rétablissement à l'instant :
mar. 07/11/2017 13:07
M. XXXXXXXXXXXX
Nous vous informons du rétablissement le 07/11/2017 à 13:05 de la liaison internet entre notre centre de surveillance et votre système d'alarme situé au XXX RUE XXX XXXXXXX XXXXXXX 5XXXX NXXXXXXXXXX.
Nous vous remercions de votre confiance,
Le service abonnés.
Quelqu'un peut-il m'expliquer pourquoi ces dysfonctionnements et comment rétablir une situation normale?
Cordialement.
