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[#1]

Bonjour,

Depuis longtemps ma livebox clignote rouge régulièrement. J'ai donc changer ma livebox blanche en livebox play mais toujours le même problème le petit voyant "i" clignote rouge. il me demande de vérifier les branchements sauf que tout est bien branché je la redémarre régulièrement mais rien à faire elle clignote toujours rouge et aucun moyen de se connecter à Internet de plus j'ai remarqué que mon débit est passé de 300 kb/s par seconde à 150 kb/s

Cordialement

[#2]

Bonjour @Chrisrom

Vérifie toute ton installation intérieure :

- changer câble liaison box - prise murale

- changer filtre si présent

- un seul câble direct entre prise murale et arrivée ligne FT, pas de dérivations (branches mortes)

- supprimer condensateur "3 pattes" arrivée FT si présent

- tous contacts prises et boitier arrivée FT : nets et bien serrés

- alim box toute seule sur prise secteur 

Si après ça toujours problèmes de désynchro : rappelle l'assistance (3900 ou echat).

Cordialement

Daniel35

[#3]

Bonjour

Je confirme un tel comportement de deux box différentes ne peut que provenir de la liaison de bout en bout entre ta box et le DSLAM.

Tu ne peux agir que sur la partie dans ton logement.

Vérifie ton installation, à ce point de non fonctionnement je serais étonné qu'il n'y ait pas de souci chez toi.

Ton installation ne devrait comporter que 3 composants

1. un DTI qui sert à connecter la ligne Orange à ton installation privée. Il permet aussi de tester la ligne externe.
2. un cable téléphonique d'un seul tronçon, sans raccordements intermédiaires, soudures ou épissures
3. une prise murale pour connecter ta box.

Et rigoureusement rien d'autre.

Vérifie ton installation ou fait le faire.

Cordialement

PhilDur

[#4]

bonjour,

Que signifie "FT" ?

[#5]

Bonjour Chris

FT == France Telecom

C'était le dernier nom des "PTT" en France avant la libéralisation des télécoms.

On parle souvent de FT pour désigner son rôle d'opérateur historique (voir Wkipedia ou Qwant pour comprendre le rôle "Opérateur historique" et Orange pour désigner la société commerciale en concurrence avec les autres FAI.

Orange et les FAI payent les services de l'opérateur historiquesur la base d'un catalogue contrôlé par l'ARCEP.

Orange n'a pas le droit de se favoriser dans la gestion des lignes entre central et abonné (la boucle locale)

Cordialement

PhilDur

[#6]

Merci pour votre réponse,

Ma Livebox est bien branche et il n'y a pas de condensateur

Hier soir ma Livebox ne se synchronisait plus apres plusieurs redemarrage et j'ai l'impression que ces desynchronisations sont plus presentes le soir que la journée. 

Cordialement

[#7]

Bonjour @Chrisrom

As-tu un DTI à l'arrivée de la ligne chez toi.?
Si oui : branches-y ta box provisoirement.
Si pas OK: appelle l'assistance 3900 ou etchat
Si OK: défaut chez toi.

Cordialement
Daniel35