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[#1]

Bonjour,

J’ai reçu la Livebox 5 hier et suis en attente de validation de connexion ADSL en attendant la prochaine installation de la fibre. J’étais abonné chez Free (et le suis encore en ce moment même). 

Comment va se passer le passage de l’un à l’autre fournisseur ?

Y-aura t-il interruption des la connexion ? Si oui pendant quel laps de temps à peu près ?

Merci.

[#2]

Bonjour @bernd10 

si tu as demandé la portabilité tes services de ton ancien opérateur seront coupés seulement à l'activation de tes services orange

cdt

[#3]

OK merci - je pense avoir demandé la portabilité.

[#4]

re @bernd10 

si tu as demandé la portabilité tu as du fournir ton code rio à orange

cdt

[#5]

Non, cela je ne l’ai pas fait je n’ai pas dû voir la question de la portabilité ou alors je n’en ai pas compris le sens - comment rattraper désormais la chose ?

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re @bernd10 

si tu n'as pas demandé à conserver ton numéro,une fois tes services orange activés il faudra que tu résilie ton contrat chez ton ancien opérateur

cdt

[#7]

Comme j’ai accès à mon nouveau compte Sosh/Orange, est-il possible de voir si on a activé cette option ou pas ?

[#8]

re @bernd10 

vérifie si ton ancien numéro y figure ?

cdt

[#9]

Bonjour @bernd10 @melet39 @juste 

J ' espère que la Livebox 5 , ce n ' est pas pour l ' Adsl car c 'est incompatible .

Cordialement .

[#10]

re @bernd10 

voir les différences entre conserver son numéro et changer de numéro

https://reunion.orange.fr/boutique/univers-internet/offres-internet/rejoindre-orange/#en-gardent-num...

cdt