Livebox m’indique que j’ai Internet mais aucun appareil n’arrive à capter

[Dany1979]

Bonjour mon problème est le suivant ma Livebox m’indique que j’ai Internet et la wi-fi j’ai essayé plusieurs fois deux rebouter etc. par contre aucun de mes appareils filaire ou wi-fi n’arrive à prendre Internet

[Ancien Membre]

Bonjour,

Tu ne donnes pas d'infos précises.

@fredolerougeet @PhilDur pourront t'aider si tu es plus précis.

[PhilDur]

Bonjour @Dany1979 

Regarde bien ce forum.

Pourquoi les gestionnaires ont-il pris la précaution de placer un encart  appelé "Astuce", s'il te plait, lit-le avent de continuer.

Au cas où tu ne le trouverais pas je t'en remet une copie, ci dessous :

Regarde la seconde phrase.

Merci de répondre à ces quelques questions :

• Quel contrat as-tu souscrit chez Orange (quel est son libellé qui figure sur tes factures Orange) ?
• Comment es tu raccordé au réseau : ADSL, VDSL, Fibre ?
• Quelle Livebox est installée chez toi ? une LB 2 3 4 ou 5 ?   je suppose   que c'est une LB 3 ou une LB 4
• Quelles machines sont installées chez toi et comment sont elles connectées à la box ?

As-tu un ordinateur ?

Sous Windows, Linux ou MacOs ? Si Windows précise la version  7, 8 ou 10

Merci de commencer par répondre à ces questions, ensuite, on verra en fonction de tes réponses.

Tes réponses nous aideront à t'aider.

Cordialement

PhilDur