Bonjour
j’ai la fibre depuis un bon moment mais j’ai constaté depuis quelques temps des dysfonctionnements comme des arrêts et des redémarrages inopinés et fréquents et parfois des difficultés à téléphoner ( difficultés à numéroter, absence de son, la mise en ligne semble se faire car les minutes défilent mais je n’entends pas mon interlocuteur et lui n’a personne au bout du fil)
j’ai déjà contacté l’assistance orange sans véritable réponse
le premier: cela doit être dû à de la poussière puis que voulez vous faire ? Ma réponse c’est vous le professionnel
l’application quand à elle me signalait un dysfonctionnement et l’absence d’internet de télé quand tout fonctionnait normalement
le deuxième par @-chat m’a fait redémarrer ma livebox en me disant si le problème persiste après 48h de les de-contacter. 15 minutes après plus de téléphone et redémarrage de cette dernière. Cette fois on me dit d’aller si cela ne change pas de faire tester ma box en boutique.
dernier appel. Cette fois on détecte un problème électrique, branchez votre livebox seule
hmmmm que fait on alors du décodeur qui y est lié
et pourquoi mes autres appareils ne subissent pas le même problème électrique ( branchée sur une multiprise )
soit disant pour savoir si c’est la livebox ou non. Mais ici ma livebox a fonctionné 6 jours sans interruption donc si le technicien me rappelle pour me demander si problème pour moi cela ne prouvera rien.
avez vous une idée ? Y a t il des personnes qui ont se même problème
car je fatigue de ce jeu de ping pong
