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[#1]

Bonjour,
J'ai un problème ma livebox play redémarre souvent en 1 journée je n'y comprends rien .
Orange me dit que c'est faute et que c'est moi qui la redémarre !! Ils se foutent de moi.
J'ai déjà payé il y a 2 mois pour faire changer la ligne extérieur et on m'a changer ma box et tout remarche très bien après 😊
Mais la ça recommence
Avez vous une idée ? ?

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salut @Noir1

si elle redémarre toute seule, ce n'est pas normal et je pense qu'il faudrait en changer

est ce que ces redémarrages surviennent à des moments précis ou pas?

côté branchements, l'alimentation est elle connectée seule ou sur une multi prise

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Bonjour @Noir1 

Comme l'indique @fredolerouge une livebox qui redémarre seule ce n'est pas normal.

Je vous propose un échange après que vous ayez  vérifier vos branchements.

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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@Yann_B a écrit :

Bonjour @Noir1 

Comme l'indique @fredolerouge une livebox qui redémarre seule ce n'est pas normal.

Je vous propose un échange après que vous ayez  vérifier vos branchements.

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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Bonsoir! Pareil pour moi, Livebox a commence de redemarer il y a 2 ou 3 mois mais c'etait 1 ou 2 fois par jour. Ce soir, Livebox a redemare toute seule, je pense 20 fois dans une demi heure...je n'arrive pas lire mon email...

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Bonjour @mike79 

Je vous propose mon aide pour votre souci de lievbox . Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Bonne journée.

Yann_B

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J'ai exactement le même soucis. Livebox Play installée samedi pour un passage à la fibre. Fonctionnement Ok  tout l'après midi et dans la soirée blocage complet de la box. Impossible se re connecter. Ce matin après une nuit d'arrêt, ça fonctionne à nouveau pour ensuite se rebloquer en redémarrage permanent dans l'après midi.

Si je connecte mon ancienne box (Livebox 2), aucun soucis de stabilité.

[#8]

Meme souci, alors que j'ai deja change livebox pour meme souci en mai 2016. Depuis une semaine, d'un coup, redemarage minimum 10 fois par jour en sachant que le matin on est au boulot, donc 10 redemerrages pendant moins de 6 heures. C'est enmerdant de changer la livebox toutes les six mois.

[#9]

Bonjour @mike79 

Pouvez-vous changer le câble Ethernet entre le boitier fibre et votre Livebox puis me faire un retour ?

Cordialement 

Maxime